Política de reembolso
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3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores, dispones de 14 días naturales
desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad
de justificación.
Cómo ejercerlo
Escríbenos a erikzocovelada23@gmail.com indicando tu número de pedido y tu
intención de devolver el producto. Te confirmaremos los siguientes pasos.
Estado del producto
El producto debe devolverse sin usar, con sus etiquetas originales y en su
embalaje, en las mismas condiciones en que se recibió.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que
el producto llegara defectuoso o se haya enviado un artículo erróneo, en
cuyo caso Exposados asumirá el coste.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el
reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo
método de pago empleado en la compra.
Producto defectuoso o pedido incorrecto
Si tu prenda llega con un defecto de fabricación o no corresponde a lo
pedido, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción adjuntando
una foto del problema. Te ofreceremos cambio o reembolso completo sin coste
para ti.
Cómo se fabrican nuestros productos
Nuestras prendas se producen bajo pedido en el momento de la compra. Por
este motivo, no podemos aceptar devoluciones por simple cambio de opinión
sobre la talla salvo dentro del plazo de desistimiento indicado arriba; te
recomendamos revisar la guía de tallas de cada producto antes de comprar.
Contacto
erikzocovelada23@gmail.com